Lasst Pakete sprechen - Der Musik Produktiv Versand

Seit über 11 Jahren und hunderttausendfach!

Wir beliefern nicht erst seit gestern Musiker und Tontechniker aller Sparten! MUSIK PRODUKTIV war einer der ersten und ist einer der größten Anbieter für Instrumente und Musik-Elektronik für Amateure und Profis in ganz Europa. Und auch in außereuropäische Länder haben wir bereits "Kulturwerkzeuge" verschickt!

Unsere Versand-Hotline

Für Warenrückgaben, Paketnachforschungen, Fragen zu Auslandsformalitäten, Transportschäden, Versandkosten, allgemeine Verbesserungsvorschläge, Probleme/Ärger, Reklamationen etc.

Tel.: +41 (0) 62 - 885 1060 (Montag – Freitag 8:00 Uhr – 17:00 Uhr)
E-Mail: versand@musik-produktiv.ch

Die Auslieferung innerhalb der Schweiz erfolgt in den meisten Fällen innerhalb von 1-3 Tagen, Verfügbarkeit wird vorausgesetzt.

Über 30 kg schwere oder sperrige Ware wie PA-Anlagen, große Schlagzeuge, Digital-Pianos, Schaumstoff, Alu-Cases, Traversen etc. geht per Spedition raus.

Versandkosten Ausland

Mindestbestellwert CHF 100.-
Bestellungen aus dem Ausland sollten möglichst CHF 100.- Warenwert nicht unterschreiten, da sonst ein schlechtes Verhältnis von Versandkosten und Warenleistung entsteht. Auslandversandkosten können Sie per Mail unter versand@musik-produktiv.ch erfragen.

Die Rechnung führt alle bestellten Artikel einzeln auf und weist den Mehrwertsteuer-Anteil für die Gesamtsumme aus. Alle Rechnungen an Kunden innerhalb der Schweiz enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer (z. Zt.: 7,6 %) Bei anderen Ländern, (z.B. Deutschland/Norwegen) wird die Mehrwertsteuer automatisch abgezogen. Beim Grenzübergang in solche Länder werden dann Zoll und Steuern, die dort gelten, hinzugerechnet.

Zahlarten

Nachnahme
Die Standardlieferung erfolgt per Nachnahme Post. Die Sendung wird dem Empfänger nur gegen Bezahlung ausgehändigt. Einfacher und sicherer geht’s nicht!

Vorkasse:
Wenn Sie Vorkasse als Zahlungsart gewählt haben, schicken wir Ihnen per E-Mail eine Vorkassenrechnung, auf der Sie Ihre gesamten Bestelldaten sowie die benötigten Kontodaten einsehen können. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt Ihrer Rechnung unter Angabe der Belegnummer auf das angeführte Konto. Der Versand erfolgt direkt nach Zahlungseingang - Lagerverfügbarkeit vorausgesetzt.

Kreditkarte:
Wir akzeptieren Eurocard, Visa und American Express.

Bitte immer die vollständige, meist 16-stellige Nummer, sowie die Kartenprüfnummer (KPN) und die Gültigkeit angeben, so ersparen wir Ihnen Rückfragen.

Rechnung:
Öffentliche Einrichtungen, Schulen, Behörden, auch Kirchen und ähnliche Institutionen werden gegen Rechnung beliefert. Dazu ist eine schriftliche Bestellung erforderlich.

10 Tage Rückgaberecht

Innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt, kann die Ware nach vorheriger Rücksprache mit dem Verkäufer, an uns zurückgeschickt werden. Der Kaufpreis wird Ihnen per Überweisung oder bei Kreditkartenkauf auf das Kartenkonto erstattet. Bei Rückgabe werden die uns entstandenen Transportkosten für den Versand in Abzug gebracht. Die bereits bezahlte Kostenbeteiligung/Versandpauschale wird natürlich angerechnet.

Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind:
Bücher, Videos, CDs, Felle, Sticks, Cymbals, Röhren, Gitarren, Tonabnehmer, Bandmaterial, Software jeder Art, sowie speziell angefertigte, bzw. nicht lagerübliche Ware/Instrumente (Einzelbestellungen).

Wichtig:
Die Ware muß uns portofrei, nicht per Nachnahme und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden! Einwandfreier Originalzustand der Ware ist Voraussetzung. Bitte KEINE Klebestreifen auf Originalkartons, sondern in Packpapier o. ä. einwickeln und beschriften.

Im Falle von Transportschäden!

Bitte die Sendung beim Empfang genau prüfen!
Der Empfänger der Sendung meldet sich mit dem beschädigten Paket bei der nächsten Poststelle. Diese erstellt ein Schadenprotokoll und leitet die weiteren Schritte ein. Bitte melden Sie sich danach mit dem unterschriebenen Schadenprotokoll direkt bei uns.
Tel.: +41 (0)62 885 10 10
E-Mail: versand@musik-produktiv.ch

Datenschutz

Details zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Information zum Datenschutz.

AGB's

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.